Cambios y devoluciones

Aceptamos cambios y devoluciones dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción del pedido. Las prendas deben estar en perfecto estado, sin haber sido usadas, y devolverlas en su embalaje original con la etiqueta para asegurarse de que están debidamente protegidas durante el transporte.

Envíanos un email a kenathebrand@gmail.com o escríbenos un DM (mensaje directo) a nuestro instagram kenathebrand y te indicaremos cómo realizar tu cambio o devolución.

Una vez recibido el producto en nuestros almacenes y previa comprobación del estado del mismo, se procederá a la devolución del importe a través del método de pago utilizado en la compra, en un plazo máximo de 14 días hábiles tras la notificación de desistimiento.

El primer cambio es gratuito y en caso de devolucionesy, los gastos de envío corren a cargo del comprador,